Vos clients ont besoin d'un support technique par téléphone
80% des appels de support sont des questions basiques. AirAgent les traite automatiquement. Recommandez-le et touchez des commissions.
Devenir AffiliéLe support technique téléphonique : coûteux et frustrant
Le support technique par téléphone est l'un des postes les plus lourds pour les entreprises tech, SaaS, e-commerce et services. Former des techniciens support coûte cher, le turnover est élevé, et les temps d'attente frustrent les clients.
Pourtant, l'analyse des tickets montre que 80% des appels de support concernent les mêmes problèmes : réinitialisation de mot de passe, statut de commande, configuration basique, compatibilité produit, horaires et tarifs. Ces demandes de niveau 1 ne nécessitent pas d'expertise humaine.
Les entreprises qui externalisent leur support technique paient entre 15€ et 40€ par ticket traité. À 100 appels par jour, cela représente un budget de 30 000€ à 80 000€ par mois. Et malgré ce coût, les clients se plaignent des temps d'attente et de la qualité des réponses.
AirAgent change la donne en traitant automatiquement les demandes de support de niveau 1. L'IA comprend le problème technique, guide l'utilisateur étape par étape, et escalade uniquement les cas complexes vers un technicien humain. Temps d'attente : 0. Coût par appel : quasi nul.
80%
des appels support sont des questions basiques
15-40€
coût moyen par ticket de support externalisé
12 min
d'attente moyenne dans un centre de support
0 sec
d'attente avec AirAgent
AirAgent : le support technique IA de niveau 1
AirAgent prend en charge automatiquement les demandes de support technique récurrentes. L'IA guide les utilisateurs à travers les procédures de dépannage, répond aux questions fréquentes, vérifie le statut des commandes et escalade intelligemment les problèmes complexes.
Pour vos clients qui gèrent un volume important d'appels de support, c'est une réduction drastique des coûts avec une amélioration de la satisfaction client — puisque la réponse est instantanée.
Résolution automatique niveau 1
Mot de passe oublié, suivi de commande, FAQ technique — tout est géré par l'IA.
Guidage pas à pas
L'IA guide l'appelant à travers les procédures de résolution en temps réel.
Escalade intelligente
Les problèmes complexes sont transférés au bon technicien avec tout le contexte.
Base de connaissances évolutive
L'IA apprend des nouvelles solutions et enrichit ses réponses automatiquement.
Comment recommander AirAgent
Si vos clients se plaignent du coût ou de la charge de leur support technique, présentez AirAgent comme la solution de niveau 1 automatisée. Partagez votre lien d'affilié et gagnez des commissions récurrentes.