Vos clients ont besoin d'un SAV téléphonique performant
Réclamations, retours, suivis — AirAgent gère le service après-vente par téléphone. Recommandez-le et touchez des commissions à vie.
Devenir AffiliéLe SAV : un cauchemar opérationnel pour les entreprises
Le service après-vente est le maillon faible de la plupart des entreprises. Les clients qui appellent pour une réclamation sont souvent frustrés, impatients et exigeants. Les files d'attente interminables ne font qu'aggraver leur mécontentement.
Pour les entreprises, gérer un SAV téléphonique est un gouffre financier. Il faut recruter du personnel formé à la gestion des conflits, maintenir des horaires étendus, documenter chaque interaction et assurer un suivi rigoureux. Le coût d'un service SAV interne dépasse souvent 50 000€ par an pour une PME.
Le problème s'aggrave avec les pics saisonniers : après Noël, pendant les soldes, à la rentrée — les volumes explosent et le SAV est submergé. Les clients attendent, se fâchent, laissent des avis négatifs en ligne et ne reviennent plus.
AirAgent transforme le SAV en automatisant les demandes récurrentes : suivi de colis, procédure de retour, état de réclamation, échange standard. L'IA accueille chaque appelant avec empathie, résout les problèmes simples instantanément et escalade les cas complexes avec tout le contexte nécessaire.
70%
des appels SAV sont des demandes répétitives
50K€
coût annuel d'un SAV interne pour une PME
89%
des clients quittent une marque après un mauvais SAV
< 5s
temps de prise en charge par AirAgent
AirAgent : le SAV automatisé qui satisfait vos clients
AirAgent prend en charge les appels SAV avec professionnalisme et empathie. L'IA identifie le motif (réclamation, retour, suivi, question), accède aux informations nécessaires, et guide le client vers la résolution. Pas d'attente, pas de musique d'ascenseur, pas de frustration.
Pour les cas nécessitant une intervention humaine, l'IA transfère l'appel avec un résumé complet de la conversation, évitant au client de tout répéter.
Accueil empathique
L'IA est formée à gérer les appelants mécontents avec calme et professionnalisme.
Suivi de commandes et colis
Vérification automatique du statut et communication proactive au client.
Gestion des retours
Procédure de retour initiée automatiquement avec envoi d'étiquette par email.
Historique conversationnel
Chaque interaction est enregistrée et accessible, assurant la continuité du service.
Comment recommander AirAgent
Si vos clients sont submergés par les appels SAV ou reçoivent des avis négatifs sur leur service client, recommandez AirAgent. Le ROI est immédiat. Votre commission : jusqu'à 30% à vie.