En tant que coach en personal branding, vous aidez vos clients — entrepreneurs, freelances, coachs — à construire une image professionnelle forte. Vous travaillez sur leur positionnement, leur communication, leur présence en ligne.
Mais il y a un angle souvent négligé du personal branding : l'accueil téléphonique. Quand un prospect appelle votre client et tombe sur une messagerie ou un répondeur amateur, toute l'image de marque s'effondre. L'incohérence entre le branding soigné et l'accueil téléphonique basique est destructrice.
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