En tant que consultant en transformation digitale, vous accompagnez les PME dans leur modernisation : CRM, cloud, automatisation des processus, présence en ligne. Mais il y a un pan souvent oublié : la téléphonie.
Vos clients ont adopté le cloud, le CRM, les outils collaboratifs. Mais leur accueil téléphonique reste archaïque : un répondeur basique ou une secrétaire débordée. C'est l'angle mort de la transformation digitale.
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